Объект не поддерживает свойство или метод warm. Метод sing не поддерживает
При попытке входа в систему клиент-банка «ВТБ24» на соответствующем сайте пользователь может столкнуться с ошибкой «Объект не поддерживает свойство или метод Browseforfolder». Обычно данная проблема возникает в ситуации, когда скрипт Browseforfolder , использующийся системой «ВТБ24» для выбора пользователем нужной директории, работает не корректно, или конфликтует с другими программными компонентами. В этом материале я расскажу, что за проблема «Объект не поддерживает свойство или метод Browseforfolder», каковы её причины, и как исправить ошибку Browseforfolder на вашем ПК.
Суть и причины проблемы с Browseforfolder
Как мной уже было упомянуто выше, общей причиной возникновения дисфункции является некорректная работа скрипта (файла-сценария) Browseforfolder, созданного для реализации выбора пользователем нужной ему папки.
Конкретные же причины ошибки «Browseforfolder» могут быть следующими»:
Как исправить ошибку «Объект не поддерживает свойство или метод Browseforfolder»
Для решения проблемы с Browseforfolder в ВТБ24 рекомендую сделать следующее:
- Скачайте и установите на ваш компьютер самую свежую версию браузера Internet Explorer (версии 11.0 и выше). При этом проследите, чтобы устанавливаемый браузер соответствовал версии вашей операционной системы (). Чтобы узнать разрядность вашей ОС, нажмите на клавиши Win+Pause, и в открывшемся окне проверьте параметр «Тип системы»;
- Запускайте ваш браузер от имени администратора . Кликните на иконку браузера на рабочем столе правой клавишей мыши, и выберите «Запуск от имени администратора»;
- Установите на ваш компьютер самую свежую версию Net Framework ;
- Установите модуль криптографической защиты «ВТБ24» . Если при возникновении ошибки система предложит вам в браузере установить «Средство криптографической защиты ВТБ24» от «Step Up, Inc » , нажмите на «Установить» (рекомендуется нажать на стрелочку справа от «Установить» и выбрать там «Для всех пользователей) и подтвердите инсталляцию.
- Перегрузите страницу и вновь попытайтесь войти в систему. При необходимости подтвердите работу недавно установленного модуля, нажав на кнопку «Разрешить» в соответствующем уведомлении;
- Измените настройки безопасности браузера . Запустите браузер, кликните на значок настроек (шестерёнка справа), выберите «Свойства браузера». В открывшемся окне перейдите на вкладу «Безопасность», и установите ползунок безопасности в самое нижнее значение. Затем переходим во вкладку «Конфиденциальность» и снимаем галочку с опции «Включить блокирование всплывающих окон»;
- Проверьте настройки работы c ActiveX в вашем браузере . Вновь выберите «Свойства браузера», перейдите на вкладку «Безопасность» и выберите «Другой». В открывшемся окне найдите параметр «Разрешать использование ActiveX утвержденным доменам» (обычно располагается в самом низу), и установите его значение на «Разрешить»;
- Удалите некорректно работающие файлы-библиотеки . Перейдите в основную папку ОС Windows, поищите в директориях System32 или Downloaded Program Files следующие файлы:
- mesproax.dll
- mespro.dll
- mespro.sig
- MessagePRO Class
При нахождении удалите их, перезагрузите ваш компьютер, и вновь попробуйте зайти в систему клиент-банк ВТБ24;
Заключение
При возникновении ошибки в ВТБ24 - «объект не поддерживает свойство или метод» следует воспользоваться комплексом советов, перечисленных мной выше. Особое внимание обратите на запуск вашего браузера от имени администратора, а также на удаление упомянутых мной файлов в соответствующих директориях ОС Виндовс. Выполнение данных советов позволит исправить рассматриваемую ошибку, обеспечив, тем самым, стабильную работу системы клиент-банк ВТБ24 на вашем ПК.
Одна из особенностей современных финансовых структур заключается в том, что практически любой банк предоставляет своим клиентам доступ в личный онлайн-кабинет, позволяющий управлять своими счетами, переводить деньги, оплачивать разнообразные услуги, не затрачивая времени на непосредственный поход в офис организации.
К сожалению, но в некоторых ситуациях зайти на личную страничку в онлайн-банкинге становится невозможным. Например, при попытке использования этого инструмента от ВТБ24 может выскочить сообщение “объект не поддерживает метод Browseforfolder”.
Что это значит и как исправить подобную ситуацию?
Что обозначает данная ошибка
Банк VTB24 использует специальный скрипт для автоматического выбора своих пользователей. Его название – Browseforfolder. Наиболее популярными первопричинами возникновения подобной неприятности являются:
- Неактуальная версия интернет-браузера Internet Explorer, который клиент финансовой организации использует для захода в свой кабинет.
- Сам браузер или скрипты функционируют не корректно.
- Прав применяемого интернет-браузера не достаточно для осуществления задуманной операции.
- Проблемы с важным компонентом (ActiveX).
- Не актуальность версии Microsoft Framework.
Любой из выше описанных вариантов может привести к тому, что требуемый для входа скрипт не поддерживается. К счастью, существует методика, решающая данную проблему.
Исправление ситуации
Первый шаг в ситуации, когда “объект не поддерживает метод Browseforfolder”, заключается в обновлении программы для входа, то есть, интернет-браузера:
- Перейти на официальную страничку распространителя ПО;
- Подобрать наиболее актуальную версию, согласно разрядности используемой операционки;
- Выполнить инсталляцию и перезапуск компа.
Дальнейшие действия:
- Проверить наличие последнего варианта Microsoft Framework и ActiveX. Перейти на странички официальных распространителей и выполнить инсталляцию свежайших версий.
- Попробовать осуществить вход в кабинет, используя свойство “права администратора”. Для этого необходимо кликнуть на иконке IE правой кнопочкой компмышки и выбрать соответствующую функцию.
Следующий шаг – инсталляция специальной криптографической защиты, которая может быть рекомендована при подобной ошибки – система самостоятельно может выдать подобное сообщение. Необходимо:
- Кликнуть на кнопочку, справа от “Установить”;
- Выбрать вариант инсталляции для всех пользователей;
- Подождать завершения процедуры;
- Обновить используемую страницу. Дать разрешение на использование защиты.
В качестве альтернативы при решении этой неприятности может понадобится установка защитного плагина “КриптоПро ЭЦП Browser plug-in”:
- Задать в поиске запрос на скачивание данного инструмента;
- Перейти на предложенную страничку;
- После переноса инсталляционного пакета на жесткий диск, убедиться, что все браузеры временно закрыты;
- Выполнить инсталляцию, перезапуск ПК.
Очередной этап – изменение настроек браузера Internet Explorer:
- Нажать на “Сервис” и осуществить переход в “Свойства обозревателя”;
- Выбрать вкладку “Безопасность”, передвинуть ползунок в самое нижнее положение;
- Перейти в “Конфиденциальность”, убрать галочку с пункта, который отвечает за блокировку всплывающих окон;
- Вернуться в “Безопасность”, нажать на “Другой”;
- Выполнить поиск параметра, отвечающего за использование ActiveX. Выставить на “Разрешить”.
В некоторых случаях причиной неприятности, связанной с отсутствием поддержки свойства или метода Browseforfolder, является некорректность работы некоторых библиотек. Их следует обнаружить и удалить:
- Перейти в системную папку ОС;
- Зайти в System32;
- Выполнить поиск и удаление следующих элементов: «mesproax», «mespro.sig», «mesproax.dll» и «mespro.dll».
Желательно в конце перезапуститься.
Последний этап, завершающий лечение, заключается в сбросе параметров браузера, если, ни один из выше предложенных вариантов не дал положительного эффекта:
- Еще раз, вернуться в свойства обозревателя IE;
- Перейти в “Дополнительно”;
- Найти и нажать на кнопочку “Сброс”.
Остается только еще раз перезагрузить оборудование и проверить результат.
Вероятно, многим пользователям, работающим со сложными многоуровневыми системами отчетности, приходилось сталкиваться с ситуацией, когда на экране ни с того, ни с сего выскакивает непонятное сообщение об ошибке вроде «Объект не поддерживает свойства или метод Sign». Рассмотрим основные причины возникновения такого сбоя и методы быстрого устранения проблемы.
Сообщение о том, что объект не поддерживает свойство или метод Sign: что это?
Прежде всего, обратите внимание, что рядовой пользователь с такими проблемами вряд ли столкнется. Ошибка типа «Объект не поддерживает свойства или метод знака Sign» в основном появляется в узкоспециализированных программах.
Примером могут служить клиенты вроде «ВТБ-24», «Контур-Экстерн» и другие. В целом такие приложения относятся к программам учета, в которых можно создавать специальные отчеты. В некоторых случаях сбой «Объект не поддерживает свойства или метод Sign» может проявляться и при попытке совершения онлайн-платежа, при просмотре данных сайтов госзакупок - в общем, везде, где требуется проведение конфиденциальной операции.
Для подтверждения легальности такого документа или сделки используется специальная sign cab. Вот с ней-то как раз и возникают проблемы. Грубо говоря, система пользователя просто не распознает ее вследствие некоторых причин, о которых будет сказано ниже, а посему не идентифицирует документ или сделку как благонадежные.
Возможные причины появления сбоя
Среди множества причин, которые могут приводить к таким ошибкам, большинство экспертов называют отсутствие некоторых зарегистрированных в системе библиотек скриптов, которые требуются для установления метода распознавания подписи, запрет на использование элементов ActiveX, устаревшую версию платформы.NET Framework, блокирование подписей и сайтов антивирусами и браэндмауэром и т. д.
Кроме того, ошибка «Объект не поддерживает свойство или метод Sign» (Windows 7, 64 бита) появляется исключительно при использовании браузера Internet Explorer (иногда открытие подобного типа производится в этом браузере автоматически). Поэтому именно его настройки в большинстве случаев могут решить проблему. Ниже будут представлены некоторые методы, позволяющие решить эту проблему.
Ошибка «Объект не поддерживает свойство или метод Sign»: что делать в первую очередь?
Самым простым и логичным решением данной проблемы является обычная смена браузера. Вместо Internet Explorer можно попробовать открыть документ или сайт в Opera или Google Chrome. Даже если происходит автоматическое открытие именно в Internet Explorer, нет ничего проще, чем скопировать ссылку и вставить ее в другого браузера.
Если пользователь имеет дело с программой, стоит посмотреть на ее настройки и сменить браузер, используемый по умолчанию.
Для отслеживания корректной работы также можно на время отключить штатный и брэндмауэр Windows, а затем посмотреть, открывается ли документ или сайт. Если все нормально, программу и интернет-ресурс потребуется внести в список исключений.
Установка и регистрация дополнительных компонентов
Однако только этим решение по устранению ошибки «Объект не поддерживает свойства или метод Sign» не ограничивается. Для работы большинства приложений этого типа требуется наличие в системе инсталлированной платформы Microsoft .NET Framework версии 2.0 и выше.
Вывод: нужно скачать и установить самый последний релиз пакета, после чего проверить функциональность.
Кроме того, при появлении такого сбоя в сообщении нередко можно увидеть и дополнительные указания насчет того, что в системе не зарегистрированы некоторые необходимые для работы компоненты. Как правило, это jscript.dll и vbscript.dll, причем такая ситуация может проявляться даже при установленном Windows Script Host. В свою очередь, велика вероятность того, что и сама платформа установлена неправильно. Таким образом, сначала следует инсталлировать этот компонент обязательно от имени админа, а затем перейти к регистрации библиотек.
Делается это из командной строки, которая вызывается через cmd в меню «Выполнить» (Win + R). Для регистрации используется команда regsvr32.exe, после которой через пробел прописывается полное название файла (например, regsvr32.exe jscript.dll). Далее просто нажимается клавиша ввода. Если кто не знает, библиотека jscript является элементом Java, а vbscript относится к библиотекам Visual Basic.
Изменение настроек браузера
Что касается непосредственно Internet Explorer, рекомендуется использовать версию браузера не ниже седьмой, но лучше скачать самую последнюю.
Еще один момент, связанный с появлением ошибки «Объект не поддерживает свойства или метод Sign», состоит в том, что некоторые надстройки, установленные в самом браузере, могут блокировать определение электронной подписи. Поэтому, если имеются дополнения или расширения вроде Mail.ru, Yahoo или чего-то еще, их настоятельно рекомендуется не только отключить, но и удалить вовсе.
Наконец, для устранения проблемы нужно зайти в раздел свойств обозревателя (либо из браузера, либо через "Панель управления"), найти на вкладке безопасности надежные узлы и перейти к настройке уровня безопасности, где нужно разрешить выполнение всех элементов ActiveX.
В некоторых случаях бывает достаточно просто почистить кэш и файлы Cookie, а также удалить мусор из в пользовательской директории. При этом на вкладке конфиденциальности в желательно отключить прием всех файлов Cookie, после чего подтвердить изменения.
Заключение
Остается сказать, что практически все вышеперечисленные методы устраняют проблему быстро и достаточно просто. Здесь не рассматривались сбои, связанные с проникновением в систему вредоносного ПО, поскольку каждый пользователь и так должен понимать, что защита системы при работе с такой спецификой должна состоять в приоритетных задачах.
1. Вопрос: При формировании запроса в онлайн-портале ФЗС возникает ошибка: «Невозможно создание объекта сервером программирования объектов». Что делать?
Ответ: Во-первых, необходимо установить «КриптоПро ЭЦП Browser Plugin» версии 2.0 . Во-вторых, при появлении всплывающего окна внизу страницы «Эта веб-страница пытается запустить надстройку …» необходимо нажать «Разрешить для всех страниц» (предпочтительнее) или «Разрешить».
2. Вопрос: Что делать, если возникает ошибка: «Неизвестный криптографический алгоритм»?
Ответ: В случае Windows x64 Необходимо удалить две ветки реестра:
В случае Windows x32 необходимо удалить одну ветку реестра:
3. Вопрос: При формировании запроса в онлайн-портале ФЗС в ОС Windows 10 возникает ошибка: «Объект не поддерживает свойство или метод "CreateObject"». Что делать?
Ответ: По умолчанию в операционной системе Windows 10 используется браузер Microsoft Edge, на нем не работает портал ФЗС. На портал ФЗС нужно заходить только с помощью браузера Internet Explorer версии 9.0. и выше.
4. Вопрос: Не можем попасть в запрос, созданный в ФЗС через первичную подачу документов, сохранился только номер запроса. Что делать?
Ответ: К сожалению, попасть в данный запрос уже нельзя. Для дальнейшей работы с созданным запросом необходимо сохранить не только номер запроса, но и ссылку на сам запрос (см. скриншот). Для подачи документов необходимо заново создать запрос на сертификат.
5. Вопрос: Необходимо ли организации-заявителю получать КриптоПро в Удостоверяющем центре, если у неё уже есть свое КриптоПро?
Ответ: Для работы в информационных системах Федерального казначейства необходимо иметь версию КриптоПро 4.0 или выше. Если у организации-заявителя имеется дистрибутив и достаточное количество лицензий, то нет необходимости в получении новых.
6. Вопрос: Как получить СКЗИ КриптоПро 4.0?
Ответ: Для получения СКЗИ необходимо предоставить в Удостоверяющий центр:
А) на получение средств криптографической зашиты информации. Количество запрашиваемых лицензий на СКЗИ не должно превышать количество сотрудников, имеющих сертификаты УЦ ФК;
Б) оптический носитель однократной записи (CD-R, DVD-R).
7. Как установить новые корневые сертификаты?
8. Вопрос: При формировании ЭП с помощью онлайн портала невозможно выбрать полномочия по 44-ФЗ, как быть?
Ответ: Для работы на сайте http://zakupki.gov.ru по 44-ФЗ не нужно выбирать полномочия, при составлении Заявления на получение сертификата достаточно одной галочки «Аутентификация клиента». Полномочия распределяются в личном кабинете. То же самое касается и СМЭВ (ГИС ГМП).
9. Вопрос: Как найти контейнер (закрытый ключ) от сертификата?
Ответ: Контейнер формируется в момент формирования Запроса на сертификат, когда Вы нажимаете на сайте https://fzs.roskazna.ru кнопку "Сохранить и сформировать запрос". Таким образом, закрытый ключ может быть сохранен:
1) В реестр компьютера, на котором создавался запрос на сертификат (в случае, если программа не предложила выбрать носитель для сохранения контейнера);
2) На носителе, который был вставлен в компьютер в момент формирования запроса, и который Вы выбрали (USB-Flash, Rutoken и пр.) Чтобы посмотреть контейнеры, которые доступны на компьютере, откройте "КриптоПРО CSP", вкладку "Сервис", нажмите "Просмотреть сертификаты в контейнере" и "Обзор". Откроется окно со списком доступных контейнеров, их номера и место хранения. Номер контейнера, как правило, соответствует дате и времени его формирования. Например, контейнер с номером 420112233 формировался 20 апреля (20.04) в 11часов 22 минуты 33 секунды.
10. Вопрос: Нужно ли повторно заключать Договор присоединения (Соглашение) к регламенту Удостоверяющего центра Федерального казначейства (далее – Договор), если сменилось наименование организации?
Ответ: Договор присоединения перезаключается в случае, если у организации-заявителя сменились ИНН и/или ОГРН. Если поменялось только наименование организации, то в повторном заключении Договора нет необходимости. Необходимо заключить , а также предоставить на каждый сертификат, полученный на старое наименование.
Ошибка: "Не удалось загрузить модуль capicom.dll" Ошибка: "Не установлен объект capicom"
Ошибки с http://sberbank-ast.ru при входе по Электронно Цифровой подписи)
Решение этих проблемы за 5 минут. (вашиму вниманию предоставляется два способа, ручной и автоматический.) Если в автоматическом решиме после установки первого компонента ошибка сохраняется, используйте способ №2 по возникшим вопросам пишите в каментариях.
Автоматическая регистрация библиотеки capicom_ 2.1.0.2 Обязательный компонент для работы с ЭЦП capicom_ 2.1.0.2_sdk
Если после установки автоинсталятора у вас всё равно возникает ошибка на плащадках использующие библиотеки capicom.dll вам необходимо удалить ранее установленные библиотеки, зайти в реестр с помощью комманды regedit и удалить все ключи с индексом capicom.dll. После этого перезагрузить рабочую станцию и перейдите к процедуре ручной установки библиотеки по ниже описанной схеме. Актуальная библиотека на 10 января 2012 года v2.1.0.2
Для установки capicom.dll на Windows (XP) выполните следующие действия:
Ручная регистрация установки библиотеки capicom_ 2.1.0.2 скачать архив произвести распаковку в C:\WINDOWS\system32\ (capicom.dll) . После помещения библиотеки в нужную директорию выполнить в коммандной строке C:\WINDOWS\system32\regsvr32 capicom.dll
Для установки CAPICOM.dll на Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 выполните следующие действия:
1. Cкачайте файл
2. Распакуйте в каталог "C:\windows\syswow64"
3. Зарегистрируйте библиотеку dll, для этого в командной строке (Пуск - Выполнить) введите: c:\windows\syswow64\regsvr32.exe capicom.dll
4. Для создания хранилища скачайте файл CreateOP
5. Разархивируйте файл и скопируйте файлы из папки
6. Перейдите в C:\WINDOWS\syswow64\... и вставьте скопированные файлы с заменой файла
7. Запустите файл CreateOP.bat (если у Вас не отображается расширение «.bat», то необходимо запустить файл, который отображается как «Пакетный файл MS-DOS»)
8. После запуска файла, должно появиться окно, нажмите в нем ОК
9. В следующем окне снова нажмите ОК
Обязательно все доменные имена с которыми вы работаете через capicom должны быть добавлены в доверенные узлы в свойствах браузера!!! Если это не сделать, ошибка: "Не удалось загрузить модуль capicom.dll" и ошибка: "Не установлен объект capicom" может появляться в не зависимости от наличия Capicom в системе.!!!