Мобильный мгтс. Мтс и мгтс объединяют сервисы в московском регионе
Оценка: 4
Не писал отзывы раньше, но тут почему то захотелось. Наверно я просто хочу пользоваться услугами организации, которая будет удовлетворяет не только мои потребности, но и поддерживать качество обслуживания на высоте. К слову последнее пока что хромает.
Пользуюсь услугами компании уже давно. Как наверное и многие. Меня вполне устраивает качество предоставляемых услуг. В ТВ много каналов, которые, я, кончено же не все смотрю. Мне главное стабильность сигнала. Смотрю я мало каналов, но качество ТВ меня утраивает. Пользуюсь домашним интернетом. Скорости мне вполне хватает особенно новой. Даже меняют роутер на новый, хоть и по моему обращению.
Что касается Мобильной связи - тут уже все сложнее. Работает во многих местах, очень хорошо, но не везде. Часто бываю в Подмосковье на даче у знакомых, там вообще отвратительное качество связи. Ловит в 2х местах по всему дому. На территории участка такая же история (чтобы не подумали, что крыша из алюминия отражает сигнал). Об интернете там говорить вообще даже не стоит. Тут минус. В остальном удобная связь. Все близкие на МТСе сидят, поэтому с ними выгодно общаться. Да и счет приходит одним целым в квитанции с телефоном, поэтому не переживаешь за то, что можешь останься без связи.
Минусом считаю конечно службу поддержки/продаж, да и в челом отношение к клиентам. Вот вам история из жизни:
В январе мне сами позвонили и предложили перейти на более выгодные условия. Не буду вдаваться сейчас в подробности условий, это не важно. Тем не менее я понимал, что мне предлагают и меня интересовал лишь один вопрос: насколько дороже? Для себя я понимал соотношение цены/качества нового пакета. Сообщили, что он будет стоить дороже всего на 300 рублей. В первый полный месяц по новым условиям все шло отлично. Как и обещали, я переплатил 300 рублей. Но дальше начинается самое интересное. Как оказывается с переходом на новый пакет, автоматом подключается пробный период Амедиатеки Премиум. Об этом, конечно, меня никто не предупреждал, ибо я отключил бы его за ненадобностью.
Далее в новой выписке вижу подключенную услугу и обращаюсь в службу поддержки в ВК. Получаю сухой ответ в стиле "сами виноваты на сайте все есть". Что имеем в итоге переплата в сухом остатке получается больше после первого месяца, если не отключать доп. пакет. На мой взгляд об этом как то стоит предупреждать, если сам звонишь и что-то предлагаешь. Боль/печаль/тоска. Деньги теперь и не вернуть, как уверили в поддержке, хоть и сумма не большая. Обидно. Взять к примеру ОККО. Списалась подписка, позвонил, сказал, что случайно, вернули. Если конечно не пользовался. без лишних вопросов и упреков.
Скажу так: Компания сама по себе хорошая. Услуги устраивают. Клиентоориентированности мало. Не увидел - сам виноват. Из рекомендаций, советую брать ссылки на условия и читать их полностью. Либо допытывать все скрытые комиссии от операторов. Буду ли я рекомендовать друзьям? Пока не уверен. Пока будет такое отношение к проблемам клиентов, наверное точно нет.
Администратор портала 22.04.2019 9:41
К сожалению, в отзыве пока недостаточно фактов для зачёта положительной оценки (тарифная политика компаний в Народном рейтинге не оценивается). Пожалуйста, расскажите нам о других примерах взаимодействия с компанией. Что могли бы отметить в работе провайдера?
P.S. Спасибо за ответ.
Тарифы МГТС Москва разработаны с целью предоставления выгодной связи – интернет, мобильной и стационарной, оплачивать которую можно на один счет.
Мы настолько привыкли к тому, что в любую минуту независимо от места нахождения можем связаться с важным человеком, где бы он ни был. И чтобы эта связь была качественной и доступной, операторы постоянно предлагают выгодные цены и пакеты услуг.
Например, провайдер МГТС на официальном сайте тарифы для Москвы и области, а также других населенных пунктов, регулярно обновляет в пользу потребителей. На этом ресурсе вы всегда сможете ознакомиться с актуальными тарифами и пакетами услуг, а также подключиться к выбранному тарифу.
В 2019 году провайдер МГТС интернет тарифы для Москвы и области предлагает в нескольких вариантах, включая интересное предложение специально для владельцев планшетов. Тарифы разработаны таким образом, чтобы и звонки, и выход в интернет были максимально выгодными.
Мобильные тарифы:
- «Smart mini» с абонентской платой 200 рублей/месяц. В пакет включено: 1 Гб скоростного интернета, 200 минут на разговоры с любым российским оператором, безлимитные звонки абонентам МГТС и МТС по Москве и области, 50 СМС на все московские номера, включая область.
- «Smart» с абонентской платой 400 рублей в месяц. В пакет включено: 3 Гб скоростного интернета, 500 минут на разговоры с любым российским оператором, 250 СМС на все московские номера, включая область.
- «Smart NonStop» с абонентской платой 500 рублей/месяц. В пакет включено: 20 Гб скоростного интернета, 500 минут на разговоры с любым российским оператором по Москве и области, 500 СМС на все московские номера, включая область.
- «Планшет» с абонентской платой 400 рублей месяц. В пакет включено: 10Гб интернета и 4G.
Подключиться и управлять пакетом можно через личный кабинет на официальном сайте провайдера услуг.
Новые тарифы МГТС по Москве на домашнюю телефонию
Стационарная связь по-прежнему не утратила своей актуальности. Домашний номер – более надежный, ведь его так часто, как сотовый не поменяешь. К тому же, благодаря этому, его будут знать все важные для вас люди и всегда смогут позвонить вам.
Новые тарифы городского телефона МГТС в Москве предполагают два варианта: безлимитные и повременные звонки.
Компания предлагает такие тарифные пакеты:
- «Повременный». Стоимость 1 минуты разговора на фиксированные московские номера 0,6 рублей, на мобильные по Москве – 1,58 р/минута. Абонплата – 205 р/месяц.
- «Комбинированный». 400 минут на душевные беседы, стоимость минуты сверхпакета – 58 копеек на фиксированную связь и 1,58 рубля– на сотовую. Абонентский взнос составляет 429 р/месяц.
- «Безлимитный». Неограниченное количество звонков на фиксированные номера. Стоимость минуты на мобильные номера – 1,58 рубля. Абонентский взнос – 499 рублей в месяц.
- «Расширенный». Безграничное количество минут на все стационарные номера Москвы, 100 бесплатных минут на сотовые номера. Абонплата составляет 625 р/месяц.
- «Премиальный». Безлимитные звонки на все московские фиксированные номера, 300 бесплатных минут на «сотки». Абонентская плата составляет 850 рублей/месяц.
Еще компания предлагает дополнительные услуги: за 54 рубля в месяц можно установить автоматический определитель номера, а за 1800 рублей провайдер МГТС установит вам стационарный телефон одновременно с интернетом.
Новые тарифы МГТС Москва на интернет и ТВ
В 2019 году оператор МГТС интернет тарифы по Москве для дома предлагает в таких вариантах исходя из скорости:
- 30 Мбит/сек – за 300 р/месяц.
- 60 Мбит/сек – за 450 р/месяц.
- 100 Мбит/сек – за 600 р/месяц.
- 200 Мбит/сек – за 900 р/месяц.
- 350 Мбит/сек – за 1100 р/месяц.
- 500 Мбит/сек – за 1600 р/месяц.
Тарифные планы на ТВ представлены 4 пакетами: «Базовый» за 99 р/месяц, «Ничего лишнего» за 300 р/месяц, «Калейдоскоп» за 100 р/месяц и Персональное ТВ.
Российский телекоммуникационный оператор ОАО «Мобильные Телесистемы» и входящее в группу МТС ОАО «Московская городская телефонная сеть» создают мультисервисного виртуального оператора (MVNO) в столичном регионе. Об этом представители компаний объявили на пресс-конференции в пятницу. Работать новый оператор начнет уже в понедельник.
Начиная с 8 сентября клиенты МГТС в Москве смогут воспользоваться пакетным предложением, включающим в себя услуги мобильной связи и интернета наряду с широкополосным доступом в интернет, цифровым ТВ и фиксированной телефонией. По словам гендиректора МГТС Андрея Ершова, к 2017 году МГТС планирует обеспечивать подобными услугами до 50% клиентской базы Москвы. «Мы почти завершили первый в России полноценный конвергентный продукт», — говорит Ершов.
Представители обеих компаний заверили, что в обозримом будущем клиентам других мобильных операторов станет доступна услуга перехода на МГТС с сохранением номера, которая сейчас находится в режиме тестирования.
Решение о создании мультисервисного оператора вызвано падением голосового трафика со стороны традиционных поставщиков услуг мобильной связи, рассказал журналистам директор по маркетингу МГТС Дмитрий Кулаковский. Новый комплексный оператор будет задействовать сетевую инфраструктуру и частоты МТС, в то время как МГТС предоставит собственную номерную базу и услуги интернета, цифрового ТВ и стационарного телефона, пояснил он.
Как сообщил Андрей Ершов, пользователям МГТС будут доступны три комплексных пакета услуг - Silver, Gold и Platinum, объединяющие мобильные и фиксированные услуги по технологии GPON — оптической сети, обеспечивающей многофункциональный широкополосный доступ в интернет. Стоимость пакета Silver, включающего в себя домашние телефон и интернет, цифровой ТВ-пакет из 79 каналов, а также мобильный номер с префиксом +7 (985) 905, составит 650 руб. в месяц.
Пакеты Gold и Platinum подразумевают расширение стандартных опций домашнего телефона и цифрового ТВ, увеличение скорости интернета и получение пакетов смс и минут для мобильной связи. При этом система позволяет подключать до пяти мобильных номеров к единому пользовательскому аккаунту МГТС и получать единый счет за все услуги.
Кулаковский рассказал «Газете.Ru», что стоимость услуг роуминга и звонков на номера других операторов для стандартного пакета Silver будет такой же, как у МТС.
Созданный МТС и МГТС мультисервисный оператор недолго останется единственным.
«Мы планируем запуск конвергентных продуктов для всей семьи, включающих как мобильную связь, так и домашний интернет и телевидение. В отличие от МТС, мы предоставляем все перечисленные услуги от одного юридического лица, поэтому схема MVNO нам не потребуется», — рассказали «Газете.Ru» в пресс-службе «Билайн». Представитель компании не уточнил, в какие сроки планируется запуск услуг.
«Создание MVNO — верное направление для развития почти достигшего насыщения рынка фиксированного широкополосного доступа, — отметили в пресс-службе «Мегафона». — Однако спрос на данный продукт зависит в большей степени от того, насколько качественно реализованы услуги, насколько они удобны для пользователя, какова стоимость предложения и прочее».
«Предложение МГТС весьма интересно для клиентов, поскольку в московском регионе по фиксированной связи эта компания является монополистом. МГТС пытается уменьшить отток абонентов фиксированной связи путем скидки на ряд услуг в комплексе. Учитывая запредельную конкуренцию в сфере интернета и цифрового ТВ, МГТС и МТС будут использовать уже существующую клиентскую базу для продажи целого ряда услуг под единым брендом», — рассказал «Газете.Ru» аналитик «Открытие-капитал» Александр Венгранович.
По его мнению, компании вряд ли столкнутся с техническими проблемами, но рост спроса будет напрямую зависеть от маркетинговой поддержки и обеспечении заявленного качества услуг.
Важным конкурентным преимуществом МГТС Венгранович видит единый аккаунт, а также будущую возможность перехода на МГТС с сохранением номера. «Особенно данное предложение будет интересно корпоративным клиентам, поскольку сегодня компании пытаются оптимизировать расходы, а сохранение номера может серьезно в этом помочь», — подытожил эксперт.
Венгранович также полагает, что «Мегафон» и «Билайн» в скором времени постараются создать аналогичный продукт, используя свое мощное присутствие в сфере широкополосного доступа в интернет. «Однако у них отсутствуют услуги фиксированной связи, что не позволит создать полностью аналогичный продукт», — считает аналитик.
Концепция MVNO-оператора на сегодняшний день крайне популярна в странах Европы, Азии, а также в США и Канаде. На долю десяти крупнейших MVNO в 2013 году пришлось 1,4% мирового рынка мобильной связи по количеству абонентов, еще 0,4% пришлось на другие MVNO, не вошедшие в десятку.
Помимо услуг сотовой связи компания МТС предоставляет домашний интернет и телевидение. Услуги интернета и цифрового ТВ предоставляются компанией МГТС (ПАО «Московская городская телефонная сеть»). МТС и МГТС объединили сервисы в московском регионе с целью создания уникального мультисервисного оператора.
Домашний интернет и ТВ МТС – это безлимитный доступ в Интернет на скорости до 500 Мбит/с по новейшей технологии GPON, которая многократно превосходит технологию ADSL. Подключившись к одному из тарифов МГТС вы получаете оптоволоконный кабель в квартиру с возможностью пропускной способности до 1 Гб/сек. GPON — это широкополосные сети мультисервисного доступа, где по одному кабелю предоставляются качественные услуги интернета, телефонии и телевидения.
В рамках этого обзора мы расскажем, что собой представляет домашний интернет и ТВ МТС, какие им характерны особенности и как их подключить. Цель данной статьи заключается в том, чтобы вы получили полное представление об услугах МГТС и технологии GPON. На официальном сайте компании можно найти информацию исключительно о преимуществах услуг, мы же постараемся рассказать и обо всех подводных камнях.
Домашний Интернет от МГТС
уступает домашнему интернету от МГТС по всем параметрам. На самом деле их даже сложно сравнивать, потому как разница в качестве и скорости просто колоссальная. Оптический канал GPON гарантирует связь без помех и сбоев на высочайшей скорости. Теоретически максимальная скорость может достигать 1 Гбит/с. Тарифы МГТС предусматривают скорость от 30 Мбит/с до 500 Мбит/с.
Преимущества домашнего Интернета МТС (МГТС):
- Безлимитный доступ в Интернет на скорости до 500 Мбит/с;
- Большой выбор тарифов: интернет от 300 рублей до 1900 рублей в месяц со скоростью от 30 Мбит/с до 500 Мбит/с;
- Модем с функцией Wi-Fi предоставляется бесплатно;
- Персональный оптоволоконный кабель в квартиру без дополнительной платы;
- Постоянные акции и возможность получения солидной скидки;
- Удобный личный кабинет абонента МГТС.
Домашний интернет и ТВ МТС имеют много несомненных преимуществ. Вам не придется платить за подключение интернета или покупать роутер, достаточно просто оплатить один из тарифов. Что касаемо тарифных планов, то здесь есть из чего выбирать. Самый дешевый тариф предусматривает абонентскую плату 300 руб./мес. За эти деньги Вы получаете безлимитный домашний интернет МГТС на скорости 30 Мбит/с. Если этой скорости для Вас мало, можете выбрать тарифный план с оптимальной для Вас ценой и скоростью интернета. Самый дорогой тариф обойдется в 1900 руб./мес., зато Вы получите интернет со скоростью 500 Мбит/с. Ниже приведена подробная информация по всем тарифам.
Тарифы на домашний интернет МТС:
- «Интернет-GPON – 30 Мбит/с» — от 300 до 400 руб/мес;
- «Интернет-GPON – 60 Мбит/с» — от 450 до 500 руб/мес;
- «Интернет-GPON – 100 Мбит/с» — от 600 до 700 руб/мес;
- «Интернет-GPON – 200 Мбит/с» — от 900 до 1200 руб/мес;
- «Интернет-GPON – 350 Мбит/с» — от 1100 до 1400 руб/мес;
- «Интернет-GPON – 500 Мбит/с» — от 1600 до 1900 руб/мес.
Точный размер абонентской платы зависит от подключенных дополнительных возможностей и того, являетесь Вы клиентом МГТС или нет (для абонентов телефонии МГТС ежемесячный платеж будет меньше ). Wi-Fi модем в пользование предоставляется бесплатно на всех тарифах. Также независимо от тарифного плана абонент получает бесплатный ТВ-пакет «Базовый». На все тарифы распространяется действие системы оплаты «Плати потом», которая позволяет пользоваться услугой даже при отрицательном балансе. Стоит также сказать о существовании тарифа «Домашний-лайт», который предусматривает ежедневную оплату. Максимальная скорость на данном тарифном плане составляет 50 Мбит/с, при этом, размер абонентской платы составляет 30 рублей в сутки.
После ознакомления с приведенной выше информацией может сложиться впечатление, что домашний интернет и ТВ МТС являются лучшими на рынке и не имеют конкурентов. Если изучить услуги МГТС более углублено и испытать их на практике, то первое впечатление может измениться. Никто не говорит, что домашний интернет от МГТС плох. Мы лишь стараемся донести до Вас то, что любой продукт от операторов подразумевает наличие подводных камней и вы должны знать об их существовании до того, как воспользоваться услугой.
Особенности домашнего интернета от МГТС:
- Если вы захотите расторгнуть договор досрочно (до 24 мес.), Вам придётся выплатить арендную плату за предоставленное провайдером оборудование.
- В случае расторжения договора раньше года после его заключения абонент обязан заплатить неустойку, размер которой зависит от многочисленных факторов (известных только компании МТС).
- Домашний интернет и ТВ МТС предоставляются бесплатно и платить за прокладку кабеля в квартиру не нужно, но для абонентов без телефонии МГТС размер ежемесячной абонентской платы будет больше. То есть, вы все-таки оплачиваете подключение интернета, но в рассрочку.
- Несмотря на обещанный качественный и высокоскоростной интернет, многие абоненты оставляют отзывы о периодических сбоях. Также в сети много коментариев об отвратительной техподдержке.
Разумеется, это не все особенности домашнего интернета от МГТС. Мы привели лишь самую распространенную информацию. Если у вас есть что добавить, оставляйте комментарии.
Телевидение МТС
Рассмотренные ранее тарифы МГТС по умолчанию предусматривают ТВ-пакет «Базовый». Если вам нужно больше, то подключите домашнее ТВ от МТС. Благодаря системе «Персонального ТВ» вы сами можете выбирать каналы, которые хотите смотреть и не переплачивать за лишнее. Чтобы сделать телевидение МТС еще лучше, Вы можете воспользоваться дополнительными сервисами и услугами.
Подключив домашнее ТВ от МТС Вы получаете:
- Система персонального выбора каналов;
- Более 230 популярных телевизионных каналов;
- Отличная картинка и звук;
- Оптимальные и гибкие тарифы;
- Удобное управление ТВ-услугами;
- Возможность самостоятельно определить список каналов;
- Wi-Fi-роутер с поддержкой цифрового телевидения и ТВ-декодер в аренду (99 руб./мес);
- Возможность подключения к цифровому ТВ до 3-х телевизоров в одной квартире.
Чтобы подключить цифровое ТВ нужно стать абонентом МГТС. ТВ-пакет «Базовый» включает 131 канал и будет стоить вам 145 руб/мес. Также вы можете подключить пакет «Ничего лишнего», в который входят только самые популярные каналы (64 канала, из них 28 HD). Стоимость такого пакета 300 рублей в месяц. Возможно подключение дополнительных ТВ-пакетов (12 пакетов). Вы можете подключить услугу «Персональное ТВ» и самостоятельно выбирать каналы, которые хотите смотреть (от 1 рубля в месяц за канал).
С 2015 года домашнее телевидение МТС не предоставляется на базе технологии ADSL. Подключение услуг Домашний Интернет и Домашнее ТВ возможно только с использованием технологии GPON.
Как подключить домашний интернет и ТВ МТС
После объединения МТС и МГТС подключение домашнего интернета и телевидения стало осуществляться с использованием технологии GPON. Что это за технология мы уже рассказывали и возвращаться к этому вопросу не имеет смысла. Её преимущество перед ADSL очевидно. МТС - единственная телекоммуникационная компания,
которая предлагает своим абонентам услуги домашнего
Интернета и Цифрового ТВ с подключением на сетях
GPON от МГТС. Модем ONT, необходимый для подключения, устанавливается в московских квартирах бесплатно, что позволяет подключать дополнительные услуги удаленно. Модем уже имеет встроенный Wi-Fi. Кабель будет проведен в вашу квартиру бесплатно, даже если вы не являетесь абонентом МГТС.
Чтобы подключить домашний интернет и ТВ МТС необходимо подать заявку на подключение услуг. Сделать это можно на сайте МТС или МГТС. В заявке нужно указать услугу для подключения, можно несколько (интернет, телефон, телевидение, мобильная связь). Также нужно указать свои Ф.И.О. и контактный телефон. Подключить интернет от МТС по технологии GPON также можно позвонив по номеру 8-495-636-0-636. Подключение будет выполняться мастером, который протянет в квартиру кабель и подключит оборудование. Сколько времени займет подключение домашнего интернета и телевидения МТС сказать сложно. Кому-то подключают уже на следующий день, а кто-то вынужден ждать целый месяц.
0 0
Мобильная связь МГТС (Россия, Москва)
мобильный домашний: все плюсы и минусы
Достоинства:
выгодный вариант "4 в 1", безлимитные звонки на МТС и городские номера, 1Гб трафика, "Плати потом", оплата по одной квитанции, входящие по России бесплатны, проблем со связью нет, техподдержка
с МТС звонить на МГТС платно, дорогие звонки на моб. и гор. номера России, бывают сбои в начислениях
При подключении (в ближайшем офисе МГТС) мне выдали сим-карту с новым номером и я заполнила заявление о переводе своего старого номера МТС на эту сим-карту.
Оформлено все очень культурненько. Фирменная папка абонента:
"Настоящее будущее".
Внутри буклет и sim-карта "Будь всегда на связи".
На карте наклейка с указанием тарифного плана. Было такое, что в наличии нужного тарифного плана не оказалось, и выдали другой с инструкцией как поменять на нужный тарифный план (активировать симку и отправить сообщения на короткий номер).
Sim-карта 4G.
Для всех мобильных устройств - три типа вырубки, выбирай любой (и для айфонов подойдет, и для стареньких телефонов, без каких-либо переходников или необходимости обрезки). Кстати, рекомендую выдавить и сохранить все варианты размеров - их можно использовать как переходники.
У меня тариф Smart mini.
Абонентская плата - 200 рублей в месяц. Счет приходит в одной квитанции вместе с телефоном, интернетом и телевидением.
Система получается не предоплатная, а постоплатная. Т. е. тратишь, а в конце месяца уже оплачиваешь всю сумму разом.
Мне эта схема оплаты нравится, поэтому ставлю ее в плюсы.
Но. Понятное дело, что кому-то, напротив, может быть более предпочтительным предоплатный способ - например, чтобы случайно не влететь на большие суммы (как в случае с детьми может быть - спишется столько, что мало не покажется)...
Пополнять нужно счет домашнего телефона, а не мобильного. Это важно.
И тут вот какой момент, если счет домашнего телефона пополнен за счет МТС-бонусов, то будет названивать автоответчик с просьбой оплатить задолженность. И не сразу понятно - откуда она взялась, если баланс домашнего телефона положительный, а у мобильного - минус.
Оказывается, бонусы не участвуют в оплате мобильной связи. Но сейчас это уже и мало актуально, ведь МТС уменьшило в разы сумму пополнения МГТС за счет бонусных баллов, халява закончилась:/
Итак, мой тариф дает мне полную свободу общения с абонентами МТС и МГТС (безлимитно), и все звонки на городские телефоны Москвы тоже бесплатны. Если на домашнем телефоне у меня при повременной тарификации стоимость минуты составляет почти пол рубля, то теперь я на домашний только принимаю входящие. Исходящие вызовы всегда с мобильного.
Кроме того, у меня теперь есть Интернет на телефоне - 1 Гб, пользуюсь часто, пока ни разу перерасхода не было. Но если вдруг 1Гб закончится, то можно за 75 рублей купить еще 500 Мб (турбокнопка).
Входящие звонки теперь бесплатны по всей России (входящие смс - по всему миру).
А вот чтобы делать исходящие и пользоваться интернетом - нужно подключать платную опцию "Везде как дома" (как и у МТС) - за 100 рублей в месяц.
Даже если нужно всего на неделю.
К сожалению, перерасчета за фактически использованные дни, как это делает МГТС при подключении платных каналов ТВ, не будет. Еще и вовремя нужно отключить опцию, иначе спишется плата за еще 1 месяц.
Один раз я решила обойтись без "Везде как дома". Звонить никому не собиралась, входящие принимать можно, Интернет по Wi-Fi... Но так привыкла пользоваться мобильным интернетом, что даже когда WiFi был недоступен (в дороге, например, или рядом с домом на улице) по привычке продолжала просматривать почту и тематические сайты. Да и некоторые приложения сами подкачивали трафик.
А сотовые данные отключить и не подумала, как-то забыла об этом.
Так вот влетела за неделю каникул почти на 300 рублей. 1 Мб по 10 руб. - не хилые расценки:(
Дешевле бы было опцию на три месяца подключить...
Вот, кому интересно, как выглядит детализированный счет (детализация услуг):
♦ Как узнать остаток трафика на МГТС?
(сколько включенного в абонентскую плату интернета осталось)
Проще всего набрать на телефоне *111*217# вызов.
Придет СМС с информацией об остатке трафика, а также дата и точное время нового отсчета.
Удобно.
К сожалению, других возможностей, как например, отследить это в личном кабинете (как у МТС) или через мобильное приложение, я не нашла.
♦ Мобильное приложение МГТС.
Наверное, оно пока в самом начале своего пути. Информативности - ноль. Максимум, что в нем можно узнать - это текущий баланс или сумму к оплате.
♦ Бонусная программа.
Все очень туманно. С одной стороны вроде бы на сайте МТС после перехода на МГТС остался доступ к моему личному кабинету, и даже бонусные баллы есть. С другой стороны - в последний раз "копнуть глубже" мне не удалось - какая-то ошибка "всплывала". Т. е. удастся ли ими пользоваться - не понятно.
♦ Специальные предложения.
Мне все еще приходят смс от МТС с акциями типа "Удвойте Ваш платеж!" и т. п. До определенного срока нужно пополнить счет на определенную сумму и получить какие-то бонусные рубли.
Каким образом я, по их мнению, должна это сделать, если МГТС настаивают на том, что пополнять я должна не на номер мобильного телефона, а на счет домашнего телефона?
♦ Решение для всей семьи.
"Подключайте до 5 номеров к одному лицевому счету".
Вопрос, зачем? Нужно ли это?
- Скидка на второй и последующие номера не действует.
- Тарифов без абонентской платы (типа Супер МТС) у МГТС нет.
Понятно, что если нужно два Smart mini от МГТС, то можно и подключить к одному счету и оплачивать по одной квитанции.
В моем случае все, кроме меня остались на МТС - у ребенка "Супер МТС", у мужа Смарт ТОП (Smart TOP). При необходимости ребенок звонит мне на домашний, если я дома (ему бесплатно), или звонит мужу (бесплатно), или я перезваниваю ему сама.
БОЛЬШОЙ МИНУС!
Не смотря на то, что МТС и МГТС одного поля ягоды - звонки с МТС на мобильный МГТС ПЛАТНЫЕ! На городские телефоны бесплатно, а на мобильные - уже за деньги, причем по тарифу "другие операторы". Так что - это подстава для всех звонящих с Мегафона, Билайна и МТС. Номер может быть похож на одного из них, но бесплатно на МГТС могут звонить лишь абоненты МГТС! Вот такая печалька:/
♦ Тарифные планы.
Мною замечено, что если МТС вводит какие-то новые условия, типа отказа от роуминга (все входящие бесплатно), то в МГТС это тоже придет, но с опозданием.
Однако нужно четко смотреть, какой тариф подходит конкретно Вам.
Мне, например, никакой тарифный план кроме Смарт мини у МГТС не нравится. 2 руб. за минуту сверх пакета у МГТС против 1,5 руб. за минуту у МТС - весомая разница.
♦ Техническая поддержка.
На многоканальный номер техподдержки МГТС сейчас стало дозваниваться очень просто. Достаточно заказать обратный звонок при дозвоне оператору (звоню с мобильного), как не успеешь повесить трубку - уже идет входящий вызов.
Для решения вопросов по мобильной связи нужно попросить переключить на "мобильный отдел", именно они решают вопросы по возможным проблемам или выясняют интересующие вещи. Общаются грамотно, доброжелательно, конструктивно и продуктивно.
Хвала)
♦ Проблемы.
Проблем на самом деле не так много, и все они решаемы. За мои более пол года абонентского опыта было вот что:
- Один раз начали брать плату за услугу "Вам звонили" (МТС ее в какой-то момент сделал платной, а она должна быть бесплатной у МГТС). Позвонила, выяснилось, решилось.
- Один раз была разница между общей стоимостью пакета и суммой начисленного к оплате (немного, рублей 30). Сделали перерасчет.
- Один раз вообще слетела скидка с пакета - т. е. пришел счет на полную стоимость. Сделали перерасчет, скидку вернули.
- Также уточняла про расход интернет-трафика (откуда столько денег в последней квитанции), почему у меня задолженность за телефон, если общий баланс положительный (много бонусами внесла на баланс).
В остальном - все штатно.
♦ Списание абонентской платы.
На моем тарифе если делать запрос о последних 5 платных действиях, то видно, что ежедневно списывается ежемесячная плата за тариф ВО Smart mini в размере 6,45 или 6,67 рублей (в зависимости от числа дней в месяце). Если проверить баланс телефона - то он, как правило отрицательный (это нормально), взаиморасчет МГТС с МТС происходит один раз в месяц, как раз тогда баланс обнуляется (если нет задолженности).
♦ Покрытие.
По Москве и области все отлично. Проблем со связью не было ни разу, впрочем, как и у МТС. В других регионах, где лучше всех чувствует себя, например, Мегафон, в глуши, конечно, все может быть. Но я за последние пол года в таких ситуациях не оказывалась.
Вот, пожалуй, и все)
Итак, подведу итоги.
ДОСТОИНСТВА
Выгодное пакетное предложение - скидка более 30% (650 рублей за все: интернет, ТВ, телефон домашний и телефон мобильный)
+ Безлимитные (!) звонки на МТС, мобильные МГТС и городские телефоны
+ 1,5 руб. в минуту на звонки на Билайн и Мегафон Москвы и МО
+ 1Гб Интернета (мне хватает!)
+ Оплата по одной квитанции за все по системе "Плати потом"
+ Входящие вызовы бесплатны в путешествиях по России (входящие sms - везде)
+ Качество покрытия (как у МТС), ни разу не было проблем со связью
+ Техподдержка (быстро и обстоятельно)
НЕДОСТАТКИ
Звонки с МТС на МГТС платно (как на других операторов мобильной связи)
- Дорогие звонки на мобильные и городские номера России (я делаю это через Viber и WhatsApp)
- Иногда бывают какие-то технические сбои в начислениях - нужно звонить и общаться с техподдержкой
- Мало офисов МГТС по Москве
- Мобильное приложение пока не информативно
- Личный кабинет не отражает остаток трафика Интернет
- Бонусная система под вопросом
МГТС, Тариф Смарт мини (smart mini): Из Мтс в МГТС
Достоинства:
безлимитные звонки на МТС и МГТС своего региона, оплата одной квитанцией
бонусы от МТС не переходят
Очередной раз встал вопрос об оплате городского телефона, которым никто не пользуется, за редким исключением. А деньги, если посчитать - немалые - 500 руб. х12мес. итого за год - 6000 рублей.
Изучив рынок, пришли к тому, что намного выгоднее взять тариф smart mini от МГТС, - получается, что городской телефон у тебя всегда под рукой всего за 200 рублей в месяц, да еще ты получаешь за эту сумму бесплатные безлимитные звонки на МТС и 1 Гб интерента в подарок каждый месяц. Остальное, как на тарифе МТС Smart mini.
Особенно выгодно переходить на тариф из МТС - и номер сохранишь и качество связи останется такое же, поскольку МГТС теперь "дочка" МТС и для связи использует вышки и оборудование МТС. Многие тарифы и бонусы схожие. Поскольку у основной массы людей с которыми я общаюсь МТС меня волновал вопрос их оплаты, если они будут звонить мне - как тарифицируется. Долго не могла выяснить это - в МТС и МГТС давали разные данные. В итоге, используя данную связь, заявляю: с МТС на мобильный МГТС звонки бесплатные (или как внутри своей сети по тарифу).
По оплате тоже удобно - если у тебя дом. телефон или интернет gpon, то счет мобильного телефона ты также можешь подключить в личном кабинете и все оплачивать одной квитанцией.
Переход из МТС в МГТС осуществляется следующим образом:
Получаешь сим-карту с номером МГТС (ее может даже курьер доставить) и в этот день (можно в другой), но уже только в офисе компании, пишешь заявление на переход в МГТС со своим номером. Заявление рассматривается примерно 7-8 дней и за это время на сим-карте МГТС присваивается твой старый номер. Баланс переходит, но подключенные опции не сохраняются. Также можно перейти с другого сотового оператора, но там уже ньюансы не знаю.
Также теряются баллы по программе МТС-бонус, поэтому об их использовании надо позаботиться заранее. Например, теперь появилось новое вознаграждение - пополнить баланс МГТС. Чтобы им воспользоваться - необходимо в личном кабинете МГТС (пароль получаешь по телефону МГТС) зайти в раздел Акции и бонусы и нажать кнопку "Стать участником программы". При открытом интерент-помощнике МТС и личном кабинете МГТС он вас определяет автоматически и ваши балы с МТС переходят в МГТС. И там уже можешь ими пользоваться.
Вот еще не понравилось, что специалисты МГТС если не хотят на что-то отвечать, то либо переводят тему разговора, или обманывают (были некоторые нюансы при установке gpon), а когда уже доходит до дела - оказывается что-то по-другому. У нас затянули сроки активации заявки (сказали что на все надо 3 дня, а получилась неделя с выходными) и мы 2 дня сидели без интернета, хотя могли бы предыдущий отключить позднее. А пояснили это так: ну мы же не могли потерять клиента из-за сроков.
